State pensando di sottoscrivere un contratto con la 3?
Ecco vi do 5 buoni motivi per non farlo.
1 - Ogni mese extra costi in bolletta
Ogni mese troverete sempre € in più da pagare (e da ivare), e riguardano soprattutto voci come “Contenuti portale 3”, “Traffico extrasoglia” e “Traffico extra portale 3”.
2 - Scarsa chiarezza
Addebiti, reclami, ho scritto mail su mail e addirittura un fax ed una raccomandata. Credete sia mai stata ricontattata? Mai. Quando richiamo mi ripetono che la mia pratica è in valutazione...
3 - Gli extrasoglia sono addebiti illegittimi
Perché gli utenti non hanno mai richiesto alcuno di questi servizi a pagamento e la modalità di addebito non è chiara neppure agli operatori. Una volta una operatrice mi ha addirittura detto che un addebito era un anticipo sulla futura bolletta di una eventuale extrasoglia.,...
4 - Contact Center dalle lingue improbabili
Parte del servizio clienti è italiano, ma generalmente i promotori di vendita sono affidati a contact center terzi di chissà quale paese slavo... Ho ricevuto chiamate stalker da loro venditori dove a mala pena riuscivo a comprendere il mio nome, figuriamoci l'offerta!
5 - Rete da migliorare
La rete è vero che sia migliorata ma continua ad appoggiarsi al roaming Tim:
In conclusione, da consumatrice frustata e stanca di pagare cifre stellari, posso dirvi: H3G Italia, mai più!
